Verzenden en retourneren

Bestellen
Kijk gerust rond in mijn winkel en plaats de producten die je wilt bestellen in je winkelmand.

Betalen
Betalen kan eenvoudig via iDEAL óf je kiest ervoor om het bedrag van te voren over te maken. Instructies hiervoor ontvang je per email.

Levering
Wanneer de betaling ontvangen is en alle producten op voorraad zijn worden deze op de eerstvolgende woensdag of zaterdag verzonden. Houdt bij een maatwerk product rekening met levertijd. Om teleurstellingen te voorkomen kun je het beste rekening houden met maximaal 3 weken. Hierover zullen we altijd via de mail een afspraak maken, ook wanneer de levertijd bijvoorbeeld door vakantie of andere omstandigheid langer is dan 3 weken.

Verzending
Omdat elke bestelling van Prullemupke een echt feestje moet zijn, heb ik ervoor gekozen om uitsluitend met brievenbuspakketjes of pakketjes te verzenden.
Brievenbuspakket € 4,10 / Pakket € 6,75

Boven de € 30,00 worden er geen verzendkosten berekend.

Retourneren
Wanneer je niet tevreden bent over je bestelde producten, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Voordat je iets retour stuurt ontvang ik graag een e-mail van je zodat ik jou het retourformulier kan toesturen. Belangrijk is dat de producten in de originele verpakking en zonder beschadigingen worden teruggestuurd. In deze verpakking stop je het ingevulde retourformulier en de producten. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Wanneer de producten in goede staat retour zijn ontvangen, wordt binnen 7 werkdagen de kosten van je geretourneerde producten teruggestort.
Zijn er producten beschadigd aangekomen? Maak dan duidelijke foto’s en mail deze naar hilde@prullemupke.nl. We kijken dan samen naar een passende oplossing. Maatwerk producten die u via www.prullemupke.nl koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. U kunt deze producten niet retourneren.
Kleuren kunnen afwijken van het beeldscherm waarop je de producten bekijkt.

Workshops

Heb je je aangemeld voor een workshop, maar moet je deze helaas annuleren. Neem dan altijd zo snel mogelijk contact met mij op. We proberen dan altijd te kijken naar een passende oplossing.

Kosteloze annulering van een workshop is mogelijk tot 4 weken vóór de workshopdatum.

Wil je annuleren > 3 weken voor de workshopdatum dan ontvang je 75% restitutie.

Wil je annuleren > 2 weken voor de workshopdatum dan ontvang je 50% restitutie.

Wil je annuleren > 1 week voor de workshopdatum dan ontvang je 25% restitutie.